Algemene Voorwaarden

Artikel 1 - Definities

In deze algemene voorwaarden worden de volgende definities gehanteerd:

• LunchGezond.nl: De online dienst die maaltijden bereidt en bezorgt, gevestigd aan Carolieweg 21, 9711 LR Groningen
• Klant: De natuurlijke of rechtspersoon die een bestelling plaatst
• Bestelling: De door de klant bij LunchGezond.nl geplaatste order voor bezorging van producten
• Product: De door LunchGezond.nl aangeboden maaltijden, snacks en dranken

Artikel 2 - Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen LunchGezond.nl en de klant. Door een bestelling te plaatsen verklaart de klant zich akkoord met deze algemene voorwaarden.

Artikel 3 - Bestellingen

• Een bestelling kan online worden geplaatst via onze website
• Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een orderbevestiging per e-mail
• Het minimum bestelbedrag bedraagt €25,00 (exclusief bezorgkosten)
• LunchGezond.nl behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren
• Alle prijzen zijn inclusief BTW en exclusief bezorgkosten, tenzij anders vermeld

Artikel 4 - Betaling

Betaling dient vooraf te geschieden via de beschikbare betaalmethoden:

• iDEAL
• Creditcard
• Bancontact

De bestelling wordt pas in behandeling genomen na ontvangst van de betaling.

Artikel 5 - Bezorging

• Bezorging vindt plaats op werkdagen tussen 11:00 en 20:00 uur
• Bij een bestelling met "zo snel mogelijk" wordt gestreefd naar bezorging binnen 60 minuten
• Bezorging vindt plaats binnen Groningen stad
• Bezorgkosten bedragen €4,50. Bij bestellingen vanaf €25,00 is bezorging gratis
• De klant is verantwoordelijk voor het opgeven van een correct bezorgadres
• Bij afwezigheid van de klant op het bezorgadres wordt contact opgenomen. Indien geen contact mogelijk is, worden de producten meegenomen zonder recht op restitutie

Artikel 6 - Annulering en herroeping

Let op: Op basis van artikel 6:230p lid 2 van het Burgerlijk Wetboek is het herroepingsrecht niet van toepassing op:

• Verse voedingsmiddelen waarvan de houdbaarheidsdatum snel zou verstrijken
• Verzegelde producten die om gezondheids- of hygiëneredenen niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken

Dit betekent dat u als klant geen herroepingsrecht heeft op bestellingen bij LunchGezond.nl. Annulering is alleen mogelijk tot 30 minuten na plaatsing van de bestelling, mits deze nog niet in voorbereiding is genomen.

Voor annuleringen kunt u contact opnemen via telefoon: 050 202 0009 of e-mail: contact@lunchgezond.nl

Artikel 7 - Klachten

Klachten over de producten of de dienstverlening dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 24 uur na bezorging, te worden gemeld aan LunchGezond.nl.

Klachten kunnen worden ingediend via:

• Telefoon: 050 202 0009
• E-mail: contact@lunchgezond.nl

LunchGezond.nl zal de klacht zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 7 dagen, beantwoorden en aangeven hoe de klacht zal worden afgehandeld.

Artikel 8 - Aansprakelijkheid

• LunchGezond.nl is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuist of onvolledig doorgegeven bezorggegevens
• LunchGezond.nl is niet aansprakelijk voor vertraging in de bezorging als gevolg van overmacht (bijvoorbeeld extreme weersomstandigheden, verkeerssituaties)
• De aansprakelijkheid van LunchGezond.nl is beperkt tot het bedrag van de bestelling
• Klanten met allergieën of dieetwensen zijn zelf verantwoordelijk voor het correct doorgeven hiervan. LunchGezond.nl kan niet garanderen dat producten volledig vrij zijn van allergenen door kruisbesmetting in de keuken

Artikel 9 - Allergenen en dieetwensen

LunchGezond.nl streeft ernaar om allergeneninformatie zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Echter:

• In onze keuken worden diverse allergenen verwerkt
• Kruisbesmetting kan niet volledig worden uitgesloten
• Klanten met ernstige allergieën wordt geadviseerd telefonisch contact op te nemen voordat een bestelling wordt geplaatst
• LunchGezond.nl is niet aansprakelijk voor allergische reacties indien de klant niet vooraf heeft aangegeven allergisch te zijn voor bepaalde ingrediënten

Artikel 10 - Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website, logo's en andere materialen berusten bij LunchGezond.nl. Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming (delen van) de website te kopiëren, te verspreiden of op een andere manier te gebruiken.

Artikel 11 - Privacy en gegevensverwerking

LunchGezond.nl verwerkt persoonsgegevens van klanten conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Voor meer informatie verwijzen wij naar onze privacyverklaring.

Artikel 12 - Wijzigingen

LunchGezond.nl behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen treden in werking op het moment van publicatie op de website. Wij adviseren u om deze pagina regelmatig te raadplegen.

Artikel 13 - Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen LunchGezond.nl en de klant is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Groningen.